O RCS (Rich Communication Services) é um novo protocolo de comunicação entre as operadoras de telefonia com a promessa de entregar conteúdo mais completo do que o tradicionais SMS e ainda promover uma conectividade bidirecional mais fluída típica dos aplicativos de chat e mensageria, mas sem a necessidade de se instalar um aplicativo adicional no dispositivo do usuário. A EzPay juntamente com parceiros habilitados para essa solução, integrou o RCS em suas rotinas e fluxos de comunicação sendo possível customizar campanhas que abordem usuários também por esse canal, trazendo inovação na comunicação com uma abordagem mais completa no conteúdo a ser entregue, incluindo documentos, menus interativos e coleta de respostas.